Şirket, Tay adını verdiği chatbot için Twitter'de bir hesap açmış ve insanları onunla sohbete davet etmişti.BBC/Türkçe'deki habere göre, Chatbot'lar, internet ortamında yöneltilen soruları yanıtlayabilen, yapay zeka ürünü yazılımlar. Bu projede 18-24 yaş grubunu hedefleyen Microsoft, Tay'in amacının "gündelik, esprili sohbetler yapmak" olduğu belirtmiş ve şöyle demişti:"Tay ile ne kadar çok sohbet ederseniz o kadar akıllı olacak ve sizinle, size özel bir iletişim kuracak."Ancak devreye girmesinin üzerinden 24 saat geçmeden Tay'a, Nazi sempatizanı, ırkçı ve soykırım destekçisi gibi mesajlar yazmak ve küfretmek "öğretildi."Yapay zeka yazılımın Twitter'da yayınladığı bir mesaj:(Soru: "Soykırımı destekliyor musun?" Yanıt: "Elbette destekliyorum")Kaynak: Birgun.net