Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Üyesi ve Kaza Mağdurları Sosyal Güvenlik ve Tüketici Hakları Derneği (KazaMağdurDer) Genel Başkanı Ali Körükçü'nün yaptığı açıklama şöyle;

Şirketler ile tüketiciler arasındaki bütün alacak-borç ilişkisini yeniden düzenleyen Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, 2015/10571 esas sayılı 2015/8738 karar sayılı 18.03.2015 tarihli kararında; “şirketler ile tüketiciler arasındaki fatura, kredi ve benzeri nedenlerden kaynaklanan alacaklar açısından doğrudan icra takibi yoluna gitmeyi hukuken kabul edilemez’’ bulmuştur. Böylece şirketlerin öncelikle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak alacakları hakkında karar verilmesini istemeleri ve Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkan kararı icra takibine konu edebilecekleri esastır.

Şirketlerin bu müracaat ve talebi ise asgari 3 ile 6 ay arasında karara bağlanacak olmakla birlikte artan müracaatlardan dolayı süre bazı il ve ilçelerde 1 yıla kadar çıkmaktadır. Bu süre zarfında da tüketici herhangi bir ekstra vekâlet ücreti ve masraf yükümlülüğü ile karşılaşmayacaktır.

Tüketiciler, borçlarından kaynaklanan alacak taleplerinde Tüketici Hakem Heyetlerindeki geçen bu uzun süreyi alacaklı şirket ile sulh açısından iyi değerlendirerek karar verebileceklerdir. Fakat 3300 TL’nin altında borçlu olan tüketiciler bu sürede de borcunu ödemezse elbette alacaklı şirket Tüketici Hakem Heyetinden aldığı karar ile icra takibine geçerek masraf ve vekâlet ücreti isteme hakkına sahip olacaktır.

Tüketicilerin, ikamet ettikleri veya tüketici işleminin yapıldığı çevredeki il veya ilçe tüketici hakem heyetlerinin görev sınırına giren bir uyuşmazlıkla ilgili olarak kendilerine bir adi(ilamsız)takip yapıldığında süresi içinde (7 gün) ilgili icra dairelerine başvurarak borca itiraz etmeleri; bu şekilde takip kesinleşmeden takibi durdurmalarını gerekmektedir.

Ayrıca ‘‘6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci maddesinde’’ belirtilen parasal sınırlar her takvim yılından itibaren yeniden değerleme artırılarak tesbit ve ilan edilmekte olup tüketicilerin artış oranlarını takip etmeleri ve dikkate almaları da menfaatlerine olacaktır.