Karabaş Mahallesi Kazım Binbaşı Caddesi'nde büroların bulunduğu Altındağ Apartmanı'na bir iş için gelen Gülistan Kaya asansöre bindi. Elektriklerin kesilmesiyle asansör birinci katta durunca Gülistan Kaya mahsur kaldı. Gülistan Kaya bağırarak yardım istedi. Vatandaşlar Gülistan Kaya'yı sakinleştirmeye çalışarak, itfaiyeyi aradı. Apartmana gelen itfaiye ekibi asansörün kapısını açarak Gülistan Kaya'yı çıkardı

Gülistan Kaya asansörün bir anda durması nedeniyle çok korktuğunu belirterek, "Çığlık atmaya başladım. Sesimi duyanlar asansörün durduğu kata gelerek beni sakinleştirdiler. Daha sonra itfaiye ekipleri beni kurtardı" dedi.